よくある質問
よくお尋ねいただく質問と回答をまとめました
免許について
Q
普通免許で運転できますか？
A
はい、普通免許で運転できます。
AT車限定の方でもご利用できます。
Q
レンタル当日に免許証を忘れた場合どうなりますか？
A
免許不携帯になり、道路交通法違反になりますので貸し渡しはできません。 貸渡時に免許証の確認をさせていただきます。ご来店の前に必ず免許証を携帯していることをご確認ください。
Q
貸受人(契約者)以外の人もレンタカーを運転できますか？
A
貸受時及び、事前にお申し出があった「運転免許証の確認が出来ている方)は運転できます。
運転される可能性がある方は皆様お申し出下さい。
また借受人が同乗せず、第三者に車両を使用させることは貸渡契約で禁止しております。
万が一の事故の際は保険が適用されません。
予約について
Q
予約はいつから可能ですか？
A
半年前から予約をお受けしております。ホームページに表示されている、選択可能な日程でご予約をお願い致します。
Q
1日というのは何時から何時までなのでしょうか？
A
1日とは「1営業日」での計算です。7:00～21:00が1営業日になります。
Q
朝一番で返却を考えていますが、それでも1日分の料金になりますか？
A
営業日ごとの計算となりますので、1日分での計算となります。
Q
事前に車両を見ることはできますか？
A
予約状況により、車両が貸し出し中のことが多々ありますので事前にお問合せ下さい。 ご見学は大歓迎でございます。 試乗等や、お試しなどはできませんのでご了承下さい。
Q
レンタル当日に諸手続きや説明等あると思いますが、どの程度時間かかりますか？
A
初めてのお客様の場合、15分～30分程度、お車の使用説明がございます。
車両について
Q
禁煙ですか？
A
はい、室内は禁煙です。電子タバコも禁止とさせていただきます。喫煙した場合はクリーニング代をご請求させていただきます。
Q
走行距離によって料金は変わりますか？
A
距離での追加料金は頂いておりません。
Q
一般の駐車場に駐車できますか？
A
駐車スペースの状況により異なりますので、お客様ご自身でご確認をお願いします。 車両サイズについては、ホームページ内の車両情報に寸法を記載しております。 キャンピングカーは高さ及び、幅がありますのでご注意下さい。
Q
ペットは同乗できますか？
A
大丈夫です。 ただし、トイレトレーニングが済んでること。室内飼いであること。抜け毛が多かったり体臭が強いペットはお断りさせて頂きます。 室内では、ペットケージのご使用をお願いしております。ご不明な点はお問合せ下さい。
Q
レンタル中、自家用車を保管してもらえますか？金額などかかりますか？
A
貸し出し車両1台分と入れ替えで1台分の駐車スペースがございます。金額は無料ですが、ご予約が必要です。
万が一のトラブルの際には
Q
万が一事故にあった場合どうすれば良いのでしょうか？
A
安全の確保をし、負傷者がいる場合は救護及び、119番通報してください。
そして以下の3ヶ所に必ずご連絡ください
●110番通報で警察へ
軽度な事故でも事故の届出を出して下さい。
届出がないと保険の適用ができなくなり、お客様に請求させていただくことになります。
●当店へご一報下さい
状況が落ち着きましたら、必ず当店にご連絡をお願いします。
●契約書記載(弊社加入)の保険会社にご連絡下さい。
弊社時間外等の場合は、保険会社の指示に従ってください。
Q
免責補償に加入していれば、万が一事故が起こった際に支払うのはノンオペレーションチャージのみですか？
A